Preguntas frecuentes – Maxi Kits Box

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    Preguntas frecuentes

    Qu'est-ce que la Boîte Mystère de Maxi Kitsbox.com ?

    Le processus est très simple ! Vous choisissez votre taille et optez pour l'achat unique. Nous préparons ensuite une boîte mystère contenant un maillot de football provenant d'un club ou d'une équipe nationale. Chaque boîte est conçue pour offrir une expérience surprenante et unique, enrichissant votre collection avec des maillots que vous ne trouveriez pas facilement ailleurs.

     

    Comment fonctionne la Boîte Mystère chez Maxi Kitsbox.com ?

    Le principe de Maxi Kitsbox.com est basé sur l'excitation de la surprise. Le maillot inclus dans chaque boîte est choisi aléatoirement, assurant ainsi que chaque boîte est unique et excitante. 

     

    Quels types de maillots puis-je recevoir dans une Boîte Mystère de Maxi Kitsbox.com ?

    Dans chaque Boîte Mystère, vous pouvez découvrir un maillot provenant soit d'un club de football, soit d'une équipe nationale. Les maillots sont sélectionnés aléatoirement, vous offrant à chaque fois une expérience unique et surprenante. Notre objectif est de vous faire explorer le monde du football à travers des maillots que vous pourriez ne jamais avoir envisagé de collectionner auparavant.

     

    Puis-je choisir le maillot que je vais recevoir dans la Boîte Mystère ?

    Non, le principe de Maxi Kitsbox.com est basé sur l'excitation de la surprise. Le maillot inclus dans chaque boîte est choisi aléatoirement, assurant ainsi que chaque boîte est unique et excitante. 

     

    Quelle est la politique de retour de Maxi Kitsbox.com ?

    En raison du caractère unique de nos Boîtes Mystères, les retours ou les échanges de maillots simplement parce qu'ils ne plaisent pas ne sont pas acceptés. Cependant, si le maillot que vous recevez ne correspond pas à la taille commandée ou arrive endommagé ou défectueux, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Nous nous engageons à organiser un échange ou à vous fournir l'assistance nécessaire pour résoudre tout problème lié à votre commande.

     

    Quels sont les délais de livraison chez Maxi Kitsbox.com ?

    Les délais de livraison chez Maxi Kitsbox.com varient en fonction de votre localisation. En général, les boîtes mystères sont préparées et expédiées sous 7 à 10 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Nous nous efforçons de vous fournir une estimation plus précise lors de la finalisation de votre achat, afin que vous sachiez quand attendre votre boîte surprise.

     

    Comment puis-je contacter le service client de Maxi Kitsbox.com ?

    Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@maxikitsbox.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures, afin de vous assurer une expérience client optimale et réactive.

     

    Est-il possible d'offrir une Boîte Mystère en cadeau ?

    Tout à fait ! Si vous cherchez le cadeau parfait pour un amateur de football, nos Boîtes Mystères sont idéales.

     

    Que faire si je commande plusieurs fois et que je reçois des doublons ?

    Chez Maxi Kitsbox.com, nous prenons des mesures spécifiques pour éviter que nos clients fidèles ne reçoivent des doublons. Si vous commandez régulièrement chez nous, nous veillons à varier les maillots dans vos Boîtes Mystères pour enrichir votre collection sans répétition. Toutefois, si vous recevez malgré tout un doublon, n'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.

     

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